关于 SearchUnify
缩短周转时间,提高代理生产力,为辅助人员提供一名AI动力助理,帮助他们更快地解决案件。 由代理人授权的 " 感知分析器 " 代理商 i AI,计算出一个全面的情绪分数 来买机票。 通过分析超出文字字面含义的背景和情感,它确定了不同的客户情绪,如幸福、悲伤、愤怒、信任等等。 这种深入理解使支助代表能够优先处理关键问题,在雪球前积极主动地解决这些问题,确保个人化和更有效的措施 集合支持 。
功能特点
26个搜索领导区,现在领导着知识管理的未来。
产品截图
用户评价
““自我服务增加,案件转换减少——我们的工程师终于有一个地方找到答案。””
““我们最大程度地偏转,弥补了知识差距——客户和工程师立即得到准确的答案。””
““更深入的社区参与, 更自我服务,”
““我们整个技术支助业务的迅速解决、获得授权的工程师、更顺利的结果。””
““知识终于有了可见度。 自我服务被采纳,我们的支持成果更加一致。””
