Mavenoid
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关于 Mavenoid
从支持自动化到现场支持,用跟踪解答率、放弃点等分析方法来评估产品支持团队。 了解客户在整个新销售或上市过程中的收发和下降、查明共同产品问题和最终产品问题 y 将客户支持转化为创收。 跟踪自我服务和实时支持解答率,每个支持内容的运行方式,以及客户放弃排除故障时——全部来自一个仪表板。 通过查明断裂部件、混淆本数的根源,将自动化支持和现场代理商对话中高质量的客户反馈反馈从自动化支持和现场代理商对话转变为产品改进,从而将产品改进 脸部和更多。
产品截图
用户评价
“我们最喜欢马文诺伊的就是 大量减少即将到来的调查。 从开始到结束的整个过程是极好的,而且我们得到支持,作出最优化的决定,使我们能够最好地为客户服务。””
“Ross S.,国际客户优异经理,中市场,51-1 000名雇员”
“包括语音助理、自我服务虚拟助理、现场聊天、基因解答等, 运输/卡车运输用户,51-1 000名雇员”
“包括语音助理、自我服务虚拟助理、现场聊天、基因解答等, " .______________________________”
